Q&A

お客様からいただきましたご質問にお答えいたします

  • Q1他社との違いは? もっと安いところもあるようだけど?
  • A除草・パネル清掃込の月次巡回、急行無制限に対応している管理サービスは珍しいようです。また定期点検では法定の安全点検の他、パネル内部の故障チェックもしており、昨年は1年で100枚以上故障パネルを発見いたしました。その後の交換手配、工事までワンストップで対応しています。他社様でもっと安く見える業者様を教えていただきましたが、たとえば除草がなかったり、点検もパネル1枚ごとまでは点検していなかったりと、内容がかなり異なっていました。同等条件でのお見積りも可能ですので、ぜひ内容をお知らせください。
  • Q2パネル清掃と除草はどんなやり方で行っていますか?
  • Aパネル清掃は毎回の巡回で鳥フンなど大きな汚れを落としていますが、それとは別に年に1度は主に雨の際に全面清掃しています。パネル設置角度やパネル表面の質、周辺環境等によりますが、1年放置するとパネル汚れで10~15%前後発電ロスが出るといわれているところを、常時0~5%以内に抑えることを目標としています。水は貯めた雨水か、汲み置きした水道水で実施し、マイクロファイバーなどモップと、スクイーズ(ワイパー)を利用してミネラル分が残らないよう注意しています。汚れがひどい場合や、雨が降らない時期などは、ケルヒャー社の「iSolar」を利用して清掃します。
     除草は、手持ち式の刈払機か、自走式で草を砕くハンマーナイフモアを利用して刈り置いています。巡回で発電に影響が出ないよう除草するほか、発電に関係ない敷地内部分も近隣の皆様にご迷惑をかけないよう定期的に除草いたします。
  • Q3FIT法改正でメンテナンスが義務化されましたが、何をすればいいかわかりません
  • Ae-karatは改正FIT法で求められる保守管理に全て対応いたします。お客様の状況に合わせた最適プランをご提案いたしますので、お気軽にご連絡ください。
  • Q4関東以外は対応していないのですか?
  • A2017年より九州地区、山口・広島の一部も管理エリアになりました。2019年からは四国・岡山・兵庫も対応いたします。ほか、福島、富山、新潟、長野、山梨、静岡等も状況によってご対応可能な場合がございますのでお問合せください。
  • Q5遠隔監視をつけていないので、急行は不要なのですが?
  • Aパッケージ内の不要な項目をはずすなどで金額も調整可能です、ご要望に応じたお見積もりをご提示いたします。
  • Q6定期的に依頼する前に、試しに一度、草刈と電気点検をお願いしたいんですが。
  • A歓迎いたします。お見積もりいたしますので、場所とパネル配置図をお知らせください。
  • Q7パネルが割れたり、壊れたりしていた場合は交換の工事に対応してもらえますか?
  • Aはい、パネルのほか、パワコン等機器の交換工事やフェンス設置、防草シートの敷設や遠隔監視装置、電源工事も別途承ります。